旅客服务管理项目 项目类别：信息 发布日期：2020-06-04 报名时间：2020-06-04 14:00 至 2020-06-11 15:00 公 告川航股份第[2020-xx-012]号 发布日期:2020.6.4一、项目名称旅客服务管理项目二、项目内容及要求产品名称数量旅客服务管理软件11、项目目标（功能需求）：（1）相关功能需求详见附件1《旅客服务管理项目业务需求说明书》中对功能的需求；（2）本次设计方案需基于《旅客服务管理项目业务需求说明书》，《旅客服务管理项目技术标准说明书》提供系统整体设计方案、各功能模块设计方案及各功能点的详细说明；（3）提供针对此目建设的主数据梳理方案；（4）提供针对此次项目建设的项目管理实施方案。针对此次项目建设需求，在实施周期内提供现场实施服务，说明开发商实施团队构成情况，列出主要参与人员清单，对人员的项目开发经验等资质情况进行说明。（5）系统易用性好，界面友好，性能优异；（6）针对此次项目需提供业务、技术培训计划，包括培训时长、培训次数、培训内容等；（7）此次项目实施完成后，在试运行期间，需提供业务、技术咨询；（8）提供完善的系统运维方案，包含系统日常维护，故障应急处置，故障响应及解决、系统巡检等；（9）系统健壮，容错、稳定性好，能支持7*24小时系统响应、稳定和安全性，并且能提供7*24小时维保及客服电话，维保人员经验丰富，有较好的应急恢复能力，具备本地的专业化服务支持能力；（10）关于系统开发语言、工具、环境、中间件、数据库等选型符合技术标准，开发商应使用成熟的开源技术；（11）系统架构设计方面，不能与数据库直接读写交互，需采用接口方式，接口说明文档须符合附件6接口设计说明书规范；（12）软件编码须符合附件3中编码规则；（13）数据库语言编程须符合附件4SQL语句性能优化规范；（14）系统日志监控须符合附件5应用程序日志记录标准；（15）项目验收时要求开发商提供包括但不限于以下交付物：设计阶段：用户需求说明书（包含界面设计文档）、系统技术方案、架构设计说明书、数据库设计说明书（包含主数据方案）实施阶段：系统实施方案、测试报告、测试用例验收阶段：部署手册、维护手册、用户操作手册交付文件：全部源代码、技术文档（与其他系统的相关支持解决方案）、数据字典、安装部署包、部署手册、培训计划、培训资料；（16）应标技术方案要求：基于我方的各项需求，提供全面、完善的技术解决方案；对核心数据进行梳理的方案；包含详细的解决方案；包含详细的外部接口、数据的解决方案或案例；包含详细的性能指标及测试方案；包含详细的软件实施硬件部署方案；包含详细的非功能性需求解决方案描述，包括可扩展性、安全性、易用性、易维护性、可监控性、兼容性等。2、备注：详细需求在公告结束后随《邀请文件》一并发送。三、资质要求具备独立法人资质（提供营业执照复印件）四、参选保证金（推荐采用保函）（一）本项目执行公司商务谈判程序，保证金金额为人民币叁万元整。（二）为确保各参选商顺利参选，请提前在川航合作银行开具保函。（三）参选商需在商务谈判现场，提供保函原件，有效期至2020年8月25日。（四）川航保函合作银行如下:中国银行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、平安银行股份有限公司、成都银行股份有限公司、上海银行股份有限公司、国家开发银行、中国进出口银行。五、报名提示（一）请务必在http://bid.sichuanair.com/tender注册后，进入对应项目点击右上角“报名”；同时提交联系人的法人授权委托书和资质证明文件（加盖公章）扫描件。因报名时只能上传一个附件，请压缩后上传；如上传不成功，请发至招标办电子邮箱（地址见下文）。（二）本公告报名有效期至2020年6月11日15时,逾期不再受理。“报名确认”将在报名截止后统一进行；（三）请在http://bid.sichuanair.com/tender平台上查询项目进展，并注意查收系统通知短信；邀请文件等均在该网站自行下载。六、联系方式咨询电话:（028）65392703咨询时间：周一至周五9:00-11:00，14:00-16:00电子邮箱：zhaobiaoban@sichuanair.com联系地址：成都双流机场川航大厦3号楼6楼网 址：http://www.sichuanair.com 四川航空股份有限公司招评标办公室二〇二〇年六月四日 返回
