呼叫中心话务系统升级项目（第二次） 项目类别：信息 发布日期：2019-11-21 报名时间：2019-11-21 9:00 至 2019-11-27 16:00 公告川航股份第[2019-xx-061]号 发布日期:2019.11.21一、项目名称呼叫中心话务系统升级项目（第二次）二、项目内容及要求本次呼叫中心话务系统升级，是将呼叫中心话务系统现有的程控交换机设备、CTI平台及配套软件平台进行整体替换，扩容坐席资源，升级和扩展系统功能，通过本次升级，可全面提升呼叫中心整体运行稳定性，满足未来5-10年呼叫中心运行及横向扩展的需求。具体项目需求在公告结束后随《邀请文件》一并发送。三、资质要求 1、企业营业执照副本；2、企业法人授权证明；3、通过ISO9001认证；4、提供话务系统原厂代理、授权认证等资质证明。5、提供原厂对该系列产品持续支持服务的承诺函。四、注意事项（一）请务必在http://bid.sichuanair.com/tender注册后报名（进入对应项目点击右上角“投标”），并同时提交联系人的法人授权委托书和资质要求中的证明文件（加盖公章）扫描件。因报名时只能上传一个附件，请将证明文件压缩后上传；（二）本公告报名有效期至2019年11月27日16时,逾期不再受理。“报名确认”将在报名截止后统一进行；（三）报名后请在http://bid.sichuanair.com/tender平台上查询项目进展，并注意查收系统通知短信。五、联系方式联系电话:(028)65392784咨询时间：周一至周五9:30-11:30，13:40-16:40电子邮箱：zhaobiaoban@sichuanair.com联系地址：成都双流国际机场川航大厦3号楼6楼邮 编：610202网 址：http://www.sichuanair.com 四川航空股份有限公司招评标办公室2019年11月21日 返回
